Azərbaycanda Melbet Qaydaları və Tənzimləmələri

Melbet platformasına daxil olan və ya xidmətlərindən istifadə edən hər bir şəxs bu sənəddə əks olunan ümumi şərt və qaydalara razılıq vermiş hesab edilir. Bu şərtlər istifadəçi ilə platforma arasındakı hüquqi əlaqəni müəyyənləşdirir.

İstifadəçiyə Tətbiq Olunan Tələblər

Xidmətlərdən istifadə üçün aşağıdakı tələblər nəzərə alınmalıdır:

• İstifadəçinin yaşı 18-dən aşağı olmamalıdır;
• Qeydiyyat zamanı təqdim edilən bütün məlumatlar düzgün və etibarlı olmalıdır;
• Hesab yalnız şəxsi istifadə üçün açılır, üçüncü şəxslərə ötürülə bilməz;
• Bir şəxs yalnız bir hesab aça bilər;
• İstifadəçi öz hesabının məxfiliyini qorumaqla məsuldur.

Şərtlərin Dəyişdirilməsi

Melbet bu sənəddə yer alan qaydaları istənilən vaxt dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır. Dəyişikliklər platforma üzərindən elan edildikdən sonra qüvvəyə minir. İstifadəçi yenilənmiş şərtlər ilə razılaşmadığı halda hesabını bağlamaq hüququna malikdir.

Platformadan Düzgün İstifadə Prinsipləri

Xidmətlər yalnız qanuni məqsədlər üçün istifadə olunmalıdır. Aşağıdakı hərəkətlər qadağandır:

• Platformanın texniki infrastrukturuna müdaxilə etmək;
• Başqa istifadəçilərin məlumatlarına icazəsiz daxil olmaq;
• Reklam məqsədli məzmun yaymaq;
• Platformanı dələduzluq, saxtakarlıq və ya hər hansı qeyri-qanuni fəaliyyət üçün istifadə etmək.

Məzmunun Qorunması

Platformada yerləşdirilən bütün məzmun – mətn, qrafika, proqram təminatı və digər materiallar – əqli mülkiyyət hüquqları ilə qorunur. İstifadəçilər bu məzmunu platformanın yazılı icazəsi olmadan çoxalda, yaya və ya kommersiya məqsədləri üçün istifadə edə bilməz.

Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

Melbet aşağıdakı hallara görə məsuliyyət daşımır:

• İstifadəçinin öz hərəkətləri nəticəsində dəyən itkilər;
• Üçüncü tərəflərin xidmətlərinin fasiləsiz işlənməməsi;
• Texniki nasazlıqlar nəticəsində yaranan gecikmələr;
• İstifadəçinin bu şərtlərə riayət etməməsindən irəli gələn zərərlər.

Melbet platformasında mərclər qəbul edilərkən müəyyən prosedur və tələblər tətbiq olunur. Həmin qaydalar bütün istifadəçilərə bərabər şəkildə şamil edilir.

Mərcdə İştirak Tələbləri

Mərc qoymaq hüququ əldə etmək üçün istifadəçi aşağıdakı şərtlərə cavab verməlidir:

• Yaşı 18 və ya daha yuxarı olmalıdır;
• Platformada qeydiyyatdan keçmiş aktiv hesaba sahib olmalıdır;
• Hesabında kifayət qədər balans mövcud olmalıdır;
• Bu sənəddə qeyd olunan bütün şərtlərlə razılığını bildirmiş olmalıdır.

Mərci Qəbul Proseduru

Mərc yalnız istifadəçi tərəfindən sistemdə təsdiqləndiyi andan qüvvəyə minir. Mərc yerləşdirilərkən:

• Hadisənin növü, əmsalı və mərc məbləği aydın şəkildə göstərilməlidir;
• Sistem mərci qəbul etdikdən sonra dəyişdirilmə mümkün deyil;
• Əmsallar dəyişə bilər, lakin mərc qəbul edildiyi andakı əmsal etibarlı sayılır.

Minimum və Maksimum Mərc Məbləğləri

Platformada aşağıdakı məbləğ tələbləri tətbiq olunur:

• Minimum mərc həddləri hadisənin növündən asılı olaraq dəyişir;
• Maksimum mərc məbləği hər hadisə üçün ayrıca müəyyənləşdirilir;
• Platforma müəyyən hadisələrdə mərc həddlərini dəyişdirmək hüququna malikdir.

Udmaq və İtirmənin Hesablanması

Uduş hesablanmasında aşağıdakı prinsiplər tətbiq olunur:

• Uduş məbləği mərc miqdarına əmsalın hasilinin çarpılması ilə hesablanır;
• Komissiya tutulduğu hallarda bu barədə istifadəçiyə əvvəlcədən məlumat verilir;
• Mübahisəli hallarda platforma tərəfindən aparılan hesablamalar əsas götürülür.

Mərc Məhdudiyyətləri

Aşağıdakı hallarda mərclərə məhdudiyyət tətbiq edilə bilər:

• Şübhəli fəaliyyət aşkar edildikdə;
• Texniki problemlər olduqda;
• Tənzimləyici tələblər çərçivəsində;
• Xüsusi hadisə kateqoriyaları üzrə müəyyən edilmiş limitlərə çatıldıqda.

Mərclerin İmtina Siyasəti

Aşağıdakı hallarda mərc ləğv edilə bilər:

• Texniki xəta nəticəsində mərc qeyd edilmişdirsə;
• Hadisə başlanmazdan əvvəl təşkilatçı tərəfindən ləğv edilibsə;
• Mərcdə saxtakarlıq aşkar edilibsə;
• Sistemdə yanlış əmsal daxil edilmişdirsə.

Melbet platformasında həyata keçirilən bütün maliyyə əməliyyatları müəyyən prosedur və tələblərə uyğun aparılır. Bu qaydalar istifadəçilərin vəsaitlərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Hesabın Doldurulması

Hesab doldurularkən aşağıdakı prinsiplər tətbiq olunur:

• Yalnız istifadəçinin öz adına açılmış ödəniş vasitələri istifadə edilə bilər;
• Üçüncü şəxsə məxsus kart və ya hesabdan depozit qoyulması qadağandır;
• Depozit əməliyyatları kriptovalyuta, bank kartı, elektron cüzdanlar vasitəsilə həyata keçirilə bilər;
• Minimum depozit məbləği seçilmiş ödəniş üsuluna görə dəyişir.

Pul Çıxarma Qaydaları

Vəsaitin geri çıxarılması üçün aşağıdakı şərtlər yerinə yetirilməlidir:

• Hesabda KYC yoxlaması tamamlanmış olmalıdır;
• Pul çıxarma sorğusu yalnız depozit üsulu ilə eyni kanala göndərilir, mümkün olmadıqda alternativ üsuldan istifadə edilir;
• Bonus vəsaitlərinin çıxarılması üçün müvafiq dövriyyə tələbləri yerinə yetirilməlidir;
• Minimum çıxarma məbləği seçilmiş üsula görə müəyyən edilir.

Emal Vaxtları

Əməliyyatların emal müddətləri aşağıdakı kimi müəyyənləşdirilir:

• Depozitlər adətən dərhal hesaba keçirilir;
• Pul çıxarma sorğularının emalı 1-5 iş günü çəkə bilər;
• Emal müddəti seçilmiş ödəniş üsulundan asılı olaraq dəyişir;
• Bank köçürmələrinin emalı daha uzun müddət tələb edə bilər.

KYC Tələbləri

Hesabın tam funksionallığından yararlanmaq üçün şəxsiyyətin doğrulanması tələb olunur:

• Şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin surəti (pasport, şəxsiyyət vəsiqəsi);
• Ünvanı təsdiq edən sənəd (kommunal xidmət hesabı, bank çıxarışı);
• Ödəniş vasitəsinin sahibliyini sübut edən sənəd tələb oluna bilər.

Maliyyə Əməliyyatlarında Məhdudiyyətlər

Aşağıdakı hallarda əməliyyatlara məhdudiyyət tətbiq edilə bilər:

• Şübhəli fəaliyyət aşkar edildikdə;
• KYC proseduru tamamlanmamış olduqda;
• AML qaydaları çərçivəsində araşdırma aparıldıqda.

Əməliyyatların Ləğvi

Aşağıdakı hallarda əməliyyatlar ləğv edilə bilər:

• Texniki xəta baş verdikdə;
• İstifadəçi tərəfindən yanlış məlumat daxil edildikdə;
• Platformanın təhlükəsizlik sistemi şübhəli fəaliyyət müəyyən etdikdə.

Melbet platforması məsuliyyətli oyun prinsiplərini dəstəkləyir. Azərbaycanlı istifadəçilər mərc fəaliyyətlərini nəzarət altında saxlamaq üçün müxtəlif vasitələrdən faydalana bilər.

Nəzarət Alətləri

İstifadəçilər aşağıdakı nəzarət alətlərindən istifadə edə bilər:

• Depozit limitləri: gündəlik, həftəlik və ya aylıq depozit məbləğini məhdudlaşdırmaq imkanı;
• Mərc limitləri: müəyyən dövr ərzində qoyula biləcək mərclərə hədd qoymaq;
• İtki limitləri: müəyyən müddət üçün maksimum itki həddinin təyin edilməsi;
• Müvəqqəti fasilə: hesabdan müəyyən müddətlik istifadənin dayandırılması;
• Özünü istisnaetmə: hesabın uzunmüddətli bloklanması üçün müraciət.

Özünüqiymətləndirmə

İstifadəçilər öz mərc davranışlarını qiymətləndirmək üçün platformanın tövsiyə etdiyi özünüqiymətləndirmə testlərindən istifadə edə bilər. Bu testlər problemli oyun əlamətlərini erkən mərhələdə müəyyən etməyə kömək edir.

Yardım Resursları

Qumar asılılığı ilə bağlı problemlər yaşayan istifadəçilər aşağıdakı kömək mənbələrinə müraciət edə bilər:

• Beynəlxalq yardım xətləri: GamCare (+44 808 8020 133) qumar asılılığına görə dəstək xidməti göstərir;
• Gamblers Anonymous: qumar asılılığından əziyyət çəkən şəxslərə qrup dəstəyi proqramı;
• BeGambleAware: onlayn resurslar vasitəsilə profilaktika və yardım xidmətləri;
• Yerli tibb müəssisələri: Azərbaycanda psixoloji dəstək xidmətləri.

Yetkinlik Yoxlanışı

18 yaşdan kiçik şəxslərin platformadan istifadəsinin qarşısını almaq üçün yaş yoxlaması tətbiq olunur. Valideynlər və qəyyumlar uşaqların mərc saytlarına girişini məhdudlaşdırmaq üçün internet filtrləmə proqramlarından istifadə etmələri tövsiyə olunur.

Melbet platforması pulların yuyulması və terrorizmin maliyyələşdirilməsinin qarşısını almaq üçün beynəlxalq standartlara uyğun tədbirlər həyata keçirir. Bu öhdəliklər qanuni tələblərlə yanaşı, platformanın öz daxili qaydalarından da irəli gəlir.

Hüquqi Öhdəliklər

Platforma aşağıdakı sahələrdə qanuni öhdəliklərə riayət edir:

• Pulların yuyulmasına qarşı beynəlxalq normalar (FATF standartları);
• Tətbiq olunan yurisdiksiyaların yerli AML qanunvericiliyi;
• Terrorizmin maliyyələşdirilməsinin qarşısının alınması ilə bağlı tənzimləyici tələblər.

Şəxsiyyətin Doğrulanması (KYC)

Bütün istifadəçilər aşağıdakı KYC prosedurlarından keçməlidir:

• Şəxsiyyəti təsdiq edən rəsmi sənədin təqdim edilməsi;
• Yaşayış ünvanını doğrulayan sənədin verilməsi;
• Vəsait mənbəyinin sübut edilməsi tələb oluna bilər;
• KYC tamamlanmamış hesablarda pul çıxarma əməliyyatları məhdudlaşdırılır.

Əməliyyatların Monitorinqi

Platforma aşağıdakı monitorinq mexanizmlərini tətbiq edir:

• Bütün maliyyə əməliyyatları avtomatik olaraq izlənilir;
• Şübhəli əməliyyatlar əlavə yoxlama üçün qeydə alınır;
• Yüksək həcmli və tez-tez həyata keçirilən əməliyyatlar xüsusi diqqətlə nəzərdən keçirilir;
• Sistem anomal fəaliyyəti avtomatik olaraq müəyyən edir.

Şübhəli Fəaliyyətin Aşkarlanması

Aşağıdakı əlamətlər şübhəli fəaliyyət kimi qiymətləndirilə bilər:

• Qısa müddət ərzində böyük miqdarda depozit qoyulması;
• Mərc fəaliyyəti olmadan dərhal pul çıxarılması;
• Bir neçə hesabdan eyni IP ünvanında daxil olunması;
• Saxta sənədlər vasitəsilə şəxsiyyətin gizlədilməsi cəhdləri.

Qayda Pozuntusunun Nəticələri

AML qaydalarının pozulması halında aşağıdakı tədbirlər görülə bilər:

• Hesabın müvəqqəti dondurulması;
• Şübhəli vəsaitlərin bloklanması;
• Hesabın tam olaraq bağlanması;
• Müvafiq hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat verilməsi.

Melbet platforması istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının qorunmasına ciddi yanaşır. Toplanan məlumatlar müvafiq qanunvericiliyə uyğun şəkildə işlənilir.

Toplanan Məlumatların Növləri

Platforma aşağıdakı məlumatları toplayır:

• Şəxsi məlumatlar: ad, soyad, doğum tarixi, ünvan;
• Əlaqə məlumatları: e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi;
• Maliyyə məlumatları: istifadə edilən ödəniş üsulları, əməliyyat tarixçəsi;
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, cihaz məlumatları;
• Platformadan istifadə tarixçəsi: daxil olma zamanları, fəaliyyət qeydləri.

Məlumatların İstifadə Məqsədləri

Toplanan məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edilir:

• Hesabın idarə edilməsi və xidmətlərin göstərilməsi;
• Şəxsiyyətin doğrulanması prosedurlarının həyata keçirilməsi;
• Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi;
• Platformanın təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
• İstifadəçi ilə əlaqənin saxlanılması.

İstifadəçinin Hüquqları

Şəxsi məlumatlar üzərində istifadəçilər aşağıdakı hüquqlara malikdir:

• Öz məlumatlarına daxil olmaq hüququ;
• Yanlış məlumatların düzəldilməsini tələb etmək hüququ;
• Müəyyən hallarda məlumatların silinməsini tələb etmək hüququ;
• Məlumatların işlənilməsinə etiraz etmək hüququ;
• Məlumatların ötürülmə hüququ.

Üçüncü Tərəflərlə Məlumat Paylaşımı

Məlumatlar aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşıla bilər:

• Qanuni tələblər çərçivəsində dövlət orqanlarına;
• Ödəniş emalını həyata keçirən tərəfdaşlara;
• AML/KYC prosedurlarını yerinə yetirən agentliklərə.

Məlumatların Saxlanma Müddəti

Şəxsi məlumatlar qanuni tələblər yerinə yetirildiyi müddətdə saxlanılır. Hesab bağlandıqdan sonra belə, müvafiq qanunvericiliyin tələb etdiyi müddət ərzində məlumatlar qorunub saxlanıla bilər.

Melbet platforması istifadəçi hesablarının, maliyyə əməliyyatlarının və şəxsi məlumatların qorunması üçün çoxsəviyyəli təhlükəsizlik sistemi tətbiq edir.

Texniki Qoruma Tədbirləri

Platformanın texniki infrastrukturu aşağıdakı qoruma mexanizmlərini əhatə edir:

• SSL şifrələmə: bütün məlumat ötürülmələri SSL/TLS protokolu vasitəsilə qorunur;
• Firewall sistemləri: xarici təhdidlərdən qorunmaq üçün çoxsəviyyəli şəbəkə mühafizəsi;
• Məlumat şifrələmə: saxlanılan bütün həssas məlumatlar şifrəli formatda qorunur;
• Müntəzəm təhlükəsizlik yoxlamaları: platforma müstəqil audit şirkətləri tərəfindən periyodik olaraq yoxlanılır.

İkifaktorlu Autentifikasiya

İstifadəçi hesablarının qorunması üçün ikifaktorlu autentifikasiya sistemi mövcuddur:

• SMS vasitəsilə təsdiq kodu;
• E-poçt vasitəsilə doğrulama;
• Autentifikator tətbiqi dəstəyi.

Fəaliyyətin Davamlı İzlənilməsi

Platforma həyata keçirilən bütün əməliyyatları davamlı olaraq izləyir:

• Şübhəli daxilolma cəhdləri avtomatik olaraq qeydə alınır;
• Anomal fəaliyyət müəyyən edildikdə hesab müvəqqəti kilidlənir;
• Naməlum cihazdan daxil olma halında əlavə yoxlama tətbiq edilir.

İstifadəçinin Məsuliyyəti

Hesab təhlükəsizliyinin qorunmasında istifadəçinin öhdəlikləri aşağıdakılardır:

• Hesab şifrəsini başqaları ilə paylaşmamaq;
• Güclü və unikal paroldan istifadə etmək;
• İctimai şəbəkələrdə hesaba daxil olarkən ehtiyatlı olmaq;
• Hesabda şübhəli fəaliyyət müşahidə edildikdə dərhal platforma ilə əlaqə saxlamaq.

Təhlükəsizlik Hadisəsi Zamanı Tədbirlər

Təhlükəsizlik pozuntusu baş verdikdə platforma aşağıdakı addımları atır:

• Zərərçəkmiş hesabların dərhal bloklanması;
• İstifadəçinin e-poçt və ya telefon vasitəsilə xəbərdar edilməsi;
• Hərtərəfli araşdırmanın aparılması;
• Lazımi hallarda müvafiq orqanlara məlumat verilməsi.